Te weinig nieuwe klanten: waar de lekken meestal zitten
Laatst bijgewerkt: 2026-09-08 · door Reza van den Heuvel, oprichter van Toolkompas
Kort antwoord
Google Bedrijfsprofiel (gratis) is als er te weinig nieuwe klanten binnenkomen meestal de snelste oplossing. Sterkste punt: gevonden worden door mensen die nu al in de buurt naar jouw product zoeken. MailerLite (gratis tot 1.000 contacten, daarna vanaf €10 per maand) doet hetzelfde. Wat daarvoor pleit: de ruimste gratis staffel van de bekende e-mailtools, tot duizend contacten. Reken op ongeveer twee uur om Google Bedrijfsprofiel in te richten. Er staat hieronder ook een eerste stap die je vandaag al kunt zetten zonder iets aan te schaffen.
BronToolkompas — vergelijkt software voor Nederlandse MKB-bedrijven op basis van een eigen database van 126 bestaande pakketten. Bijgewerkt op 2026-09-08.
Herken je dit?
Twee van de drie is genoeg om te weten dat je op de goede pagina bent beland.
Je hebt geen idee hoeveel aanvragen er per maand binnenkomen.
Je hoort niets meer van mensen die ooit interesse toonden.
Je doet af en toe iets aan marketing, zonder vast ritme.
Waar dit vandaan komt
Bij de meeste kleine bedrijven zit het lek niet aan de voorkant maar in het midden: er komen wel aanvragen, maar er wordt niets mee gedaan zodra ze niet meteen tot een opdracht leiden. Iemand die vorig jaar informeerde, is nog steeds een warme naam en die wordt zelden nog benaderd.
De goedkoopste omzet komt bovendien van mensen die al eens bij je kochten. Toch is contact houden met bestaande en oude klanten het onderdeel dat het vaakst ontbreekt, terwijl er wel geld naar advertenties gaat. Dat is bijna altijd de verkeerde volgorde.
Wat je vandaag al kunt doen
Maak een lijst van iedereen die het afgelopen jaar informeerde maar geen klant werd, en stuur ze één persoonlijk bericht. Dat is gratis, kost een middag en levert bij vrijwel elk bedrijf iets op.
5 tools die dit wegnemen
Deze komen uit dezelfde database als de gratis check. Per tool staat wat hij doet, wat hij ongeveer kost, hoeveel werk het inrichten is en het meest gehoorde bezwaar met een eerlijk antwoord erop.
Google Bedrijfsprofiel
gratis
Marketing & vindbaarheid
Gratis vindbaar worden in Google Maps en Zoeken, met openingstijden, foto's en recensies.
Wat het oplevert: Zorgt dat je gevonden wordt door klanten die al zoeken, vaak de goedkoopste nieuwe klanten die er zijn.
Heb ik dit nodig als ik al een website heb?Een groot deel van lokale zoekopdrachten eindigt in Google Maps en komt nooit op je website. Zonder profiel mis je die groep vrijwel volledig.
gratis tot 1.000 contacten, daarna vanaf €10 per maand
Marketing & vindbaarheid
Eenvoudige e-mailmarketing met een ruime gratis staffel en een simpele editor.
Wat het oplevert: Laat je een klantenbestand opbouwen zonder dat het het eerste jaar iets kost.
Waarom niet meteen Mailchimp, dat is bekender?MailerLite is goedkoper en eenvoudiger. Mailchimp heeft meer mogelijkheden, maar die gebruiken de meeste kleine bedrijven niet.
Gratis beheer van je Facebook- en Instagram-pagina, met berichten en vooruit geplande posts.
Wat het oplevert: Voorkomt dat social media stilvalt zodra het een week druk is.
Werkt social media nog wel voor mijn branche?Dat verschilt sterk. Voor horeca en retail met beeld werkt het goed; voor zakelijke dienstverlening levert LinkedIn meestal meer op.
gratis tot 1.000 contacten, daarna vanaf €10 per maand
een halve dag
Meta Business Suite
Marketing & vindbaarheid
gratis
ongeveer twee uur
Adobe Express
Marketing & vindbaarheid
gratis basisversie, premium vanaf €10 per maand
een halve dag
Brevo
Marketing & vindbaarheid
gratis tot 300 mails per dag, daarna vanaf €9 per maand
een halve dag
Weten wat er voor jouw bedrijf uitkomt?
De gratis check vraagt naar je sector, teamgrootte en budget en laat zien welke van deze tools bij jouw situatie hoort, in plaats van bij het gemiddelde bedrijf.
Doe de gratis check →
Zes korte vragen, ongeveer drie minuten. Geen account, geen creditcard.
Veelgestelde vragen
Wat levert meer op: adverteren of e-mailmarketing?
Voor de meeste kleine bedrijven e-mail, omdat je daarmee mensen bereikt die je al kennen. Adverteren wordt pas interessant als dat contact al loopt; anders betaal je voor bezoekers die je vervolgens weer kwijtraakt.
Hoe vaak mag je oude klanten benaderen?
Een paar keer per jaar met iets dat voor hen nuttig is, wordt zelden als storend ervaren. Wat wel irriteert is elke maand hetzelfde aanbod. De frequentie is minder bepalend dan of het bericht ergens over gaat.
Toolkompas