Laatst bijgewerkt: 2026-09-08 · door Reza van den Heuvel, oprichter van Toolkompas
Kort antwoord
HubSpot CRM (gratis basisversie) is voor de meeste zakelijke dienstverleners de beste keuze. Sterkste punt: een volwaardig klantoverzicht opbouwen zonder dat het iets kost. Crisp (gratis basisversie, betaald vanaf €25 per maand) is de stap omhoog. Wat daarvoor pleit: een chatvenster op je site waar bezoekers direct een vraag kunnen stellen. Als derde optie komt Gripp in beeld. Sterk daarin: van offerte tot factuur in één lijn, met zicht op wat elk project werkelijk heeft gekost. Reken op een halve dag om HubSpot CRM in te richten.
BronToolkompas — vergelijkt software voor Nederlandse MKB-bedrijven op basis van een eigen database van 126 bestaande pakketten. Bijgewerkt op 2026-09-08.
In de zakelijke dienstverlening gaat het zelden mis bij het maken van een offerte en bijna altijd bij het opvolgen ervan. Een offerte die na twee weken niet is nagebeld, wordt statistisch gezien geen opdracht.
Een CRM is hier dus geen verkoopsysteem maar een geheugensteun: welke trajecten lopen, wie is aan zet, wat is de volgende actie.
Waar je bij deze keuze op let
Koppelt het aan je e-mail, zodat gesprekken vanzelf bij de juiste klant belanden?
Kun je per traject een volgende actie met datum instellen?
Zie je in één blik welke offertes te lang openstaan?
5 tools die hierbij passen
Deze tools komen uit dezelfde database als de gratis check. Per tool staat wat het doet, wat het ongeveer kost, hoeveel werk het inrichten is en het meest gehoorde bezwaar met een eerlijk antwoord erop.
HubSpot CRM (gratis)
gratis basisversie
CRM & klantcontact
Overzichtelijk, gratis CRM om leads, offertes en klantcontact bij te houden.
Wat het oplevert: Geeft in één overzicht welke klanten en offertes aandacht nodig hebben, gratis.
Is een gratis CRM niet te beperkt?Voor het overzicht dat de meeste kleine bedrijven nodig hebben, wie moet ik nabellen en welke offerte staat nog open, is de gratis versie ruim voldoende.
Nederlands bedrijfsbesturingssysteem voor dienstverleners: offerte, planning, uren en facturatie.
Wat het oplevert: Laat per opdracht zien wat er verdiend is, in plaats van pas aan het eind van het jaar.
Is dit niet te veel voor een bureau van vijf man?Onder de vijf man meestal wel. Vanaf een man of vijf met meerdere lopende projecten verdient het zich terug in inzicht en minder overtypwerk.
Alles-in-één met offertes, facturatie, planning en klantbeheer voor kleine dienstverleners.
Wat het oplevert: Bespaart de tijd die anders in het koppelen van vier losse tools gaat zitten.
Is dit niet duurder dan losse tools?Los gerekend ben je vaak duurder uit aan drie of vier abonnementen. Dit bundelt het en scheelt tijd omdat alles al gekoppeld is.
Visueel CRM dat draait om het stap voor stap opvolgen van offertes en verkoopkansen.
Wat het oplevert: Voorkomt dat openstaande offertes vergeten worden na te bellen.
Waarom niet het gratis HubSpot?Pipedrive is specifiek sterk in stap-voor-stap opvolging, fijner bij veel offertetrajecten. HubSpot is breder maar minder gericht op opvolgen.
De inrichttijd is een inschatting van het werk dat je erin steekt voordat je er iets aan hebt: koppelingen leggen, sjablonen opmaken en bestaande gegevens overzetten. Plan die tijd in plaats van te hopen dat het ertussendoor past — dat is de meest voorkomende reden dat software ongebruikt blijft.
Weten wat er voor jouw bedrijf uitkomt?
De gratis check stelt een paar vragen over je sector, teamgrootte en budget, en laat direct zien welke van deze tools bij jouw situatie past.
Doe de gratis check →
Zes korte vragen, ongeveer drie minuten. Geen account, geen creditcard.
Veelgestelde vragen
Vanaf hoeveel offertes heb je een CRM nodig?
Grofweg vanaf vijf tegelijk openstaand, of zodra meer dan één persoon offertes uitstuurt. Daaronder is een goed bijgehouden lijst nog werkbaar.
Hoe zorg ik dat een CRM daadwerkelijk gebruikt wordt?
Kies er een die zichzelf vult uit je mailbox en agenda, of wijs één eigenaar aan met een vast wekelijks moment. Systemen die handmatig gevuld moeten worden zonder eigenaar houden het bij kleine bedrijven zelden vol.
Toolkompas